Technická podpora
FAQ: Obecné dotazy
Ano, samozřejmě! Předchozí registrace ani objednání nejsou potřeba. Stačí přijít během naší otevírací doby. Aktuální otevírací dobu, adresu i mapu najdete v sekci Kontakt. Uvedené informace jsou opravdu aktuální a platné.
Vztahuje se záruka i na výrobky Yamaha zakoupené v zahraničí nebo u zahraničních e-shopů?Ano, záruční reklamaci elektroniky Yamaha zakoupené kdekoli v Evropě můžete u nás uplatnit. Stačí předložit doklad o koupi, záruční list nebo certifikát.
Koupil jsem si univerzální dálkový ovladač, ale v seznamu výrobků, které tento ovladač podporuje, kód pro můj přístroj (televizor, přehrávač, přijímač…) chybí. Mohli byste mi tento kód sdělit, abych mohl ovladač s přístrojem spárovat?Mnoho uživatelů se mylně domnívá, že kódy univerzálních dálkových ovladačů jsou nějak systematicky číslovány a centrálně evidovány. Ve skutečnosti žádné jednotné číslování kódů ovladačů neexistuje. Proto bohužel nevíme, jakou číselnou kombinaci výrobce nějakého univerzálního ovladače Vašemu přístroji přidělil. Jediný, kdo by to měl vědět, je právě onen výrobce univerzálního ovladače. Obraťte se proto na prodávajícího, u kterého jste ovladač zakoupil, a pokud vám nebude schopen správný kód sdělit, ovladač vraťte. V případě zájmu vám můžeme se 100% zárukou všech funkcí dodat originální dálkový ovladač, který k výrobku patří a který ani obvykle nebývá o mnoho dražší než nefunkční „univerzální náhrada“. Pokud nechcete ztrácet čas hledáním neexistujících kódů a následnou reklamací, univerzálním ovladačům se vyhněte.
Kde mohu získat český návod k obsluze ke svému přístroji?
S žádostí o český návod k obsluze se obraťte především na prodejce, u kterého jste výrobek zakoupili. U nově prodávaných
výrobků odpovídá prodejce za poskytnutí informací o vlastnostech, správném používání a údržbě výrobku v souladu s platnými právními předpisy.
Návody k obsluze bývají také ke stažení na oficiálních webových stránkách výrobců, například
Grundig,
Yamaha CZ,
Yamaha Europe,
nebo ECG.
