• Analýzy závad, hromadné úpravy a upgrade firmware pro výrobce a importéry
  • Překlady návodů k obsluze, textů OSD, servisní dokumentace a technických informací
  • Funkční a provozní testy výrobků před jejich uvedením na trh, lokalizace firmware
  • Prodej výrobků spotřební elektroniky, domácích elektrospotřebičů, originálních dálkových ovladačů, náhradních dílů a příslušenství
  • Technická školení pracovníků servisních a prodejních organizací
  • Opravy profesionální zvukové a studiové techniky, hudebních aparatur a elektronických hudebních nástrojů
  • Servis a prodej skupinových přijímačů GSS Grundig Systems
  • Servisní zastoupení a celostátní servisní síť Grundig, Yamaha, Hitachi, Telefunken a ECG
  • Specializovaný servis spotřební elektroniky a domácích elektrospotřebičů Grundig, Yamaha, Hitachi, Telefunken, ECG a GSS

Technická podpora

FAQ: Audio a HiFi

U receiveru Yamaha mám problémy s příjmem internetových rádií. Buď dlouho trvá načítání nebo rádia nehrají vůbec. Na displeji se objevují různá hlášení (ACCESS ERROR, LOADING, PLEASE WAIT...), kterým nerozumím. Vypadá to, jako by bylo špatné připojení k internetu, ale to mám určitě v pořádku. Nevíte, co by mohlo být příčinou?

Nejedná se o „závadu na Vašem přijímači”, ale o přechodné komplikace související se změnou externího poskytovatele internetových rádií ze serveru vTuner na službu airable.radio. V březnu 2019 uvolnila Yamaha nový firmware, který již přijímá internetová rádia přes server airable.radio. Aktualizaci z internetu nabízejí receivery automaticky nebo je možné ji provést přes USB. Nový firmware je rovněž ke stažení na stránkách výrobce. Po upgrade je členění a výběr stanic podobný jako u předchozího poskytovatele, oblíbené programy (My Favorites) je však třeba uložit znovu. Vyhledávání a ukládání předvoleb lze provádět na receiveru nebo komfortněji přes funkci MusicCast. Nově přibyla položka HISTORY, ve které se ukládají dříve přijímané stanice. Zmíněná aktualizace firmware se týká přijímačů vyráběných přibližně v letech 2015 - 2017, novější přístroje již internetová rádia přijímají přes airable.radio. U starších modelů vyráběných před rokem 2015 není bohužel změna poskytovatele možná, takže zůstávají připojeny ke službě vTuner, jejíž dostupnost a funkčnost již není firmou Yamaha zaručována. Od června 2019 se společnost vTuner rozhodla tuto službu zpoplatnit. U přijímačů, kterých se to týká (viz níže), se v režimu NET-RADIO zobrazí na displeji (a případně TV obrazovce) text, který odkazuje na stránku yradio.vtuner.com, kde je uvedena cena (tč. 3 USD ročně), způsob platby a postup, jak zadat přístupový kód a službu zprovoznit.
Výrobky, které nelze aktualizovat na nového poskytovatele airable.radio: CD-N500, CRX-N560, CX-A5000, HTR-4065, HTR-4066, HTR-7065, MCX-A300, MCX-P200, MCX-RC100, NP-S2000, R-N301, R-N500, RX-A1000, RX-A1010, RX-A1020, RX-A1030, RX-A1040, RX-A2000, RX-A2010, RX-A2020, RX-A2030, RX-A2040, RX-A3000, RX-A3010, RX-A3020, RX-A3030, RX-A3040, RX-A710, RX-A720, RX-A730, RX-A740, RX-A810, RX-A820, RX-A830, RX-A840, RX-S600, RX-V3900, RX-V473, RX-V475, RX-V477, RX-V573, RX-V575, RX-V575BT, RX-V577, RX-V671, RX-V673, RX-V675, RX-V677, RX-V773, RX-V773WA, RX-V775, RX-V775BT, RX-V775WA, RX-V777, RX-V777BT, RX-V867, RX-V871, RX-Z7, TSR-6750, TSR-6750WA a YMC700BL/SL.

K televizoru mám HDMI kabelem připojený AV reciever. Oba přístroje podporují funkci HDMI ARC. Po každém zapnutí nebo vypnutí televizoru se ale AV receiver přepne do nějakého režimu, který buď nepustí obraz do televize nebo nejde zvuk do reproduktorů a to ani z FM tuneru. Někdy zvuk nepravidelně vysazuje, občas se stává, ze aby šel zvuk, musím TV přepnout na jinou předvolbu a pak uz to jde. Vyměnil jsem HDMI kabel za velmi kvalitní, zkoušel jsem veškerá možná nastavení, aktualizoval firmware na poslední dostupnou verzi, ale závadu se mi nepodařilo odstranit. Nevíte, kde by mohl být problém?

Uvedené chování souvisí s funkcí HDMI CEC (Consummer Electronic Control), která ve spojení s funkcí HDMI ARC (Audio Return Channel) umožňuje zpětný přenos zvuku po rozhraní HDMI. Funkce HDMI CEC byla navržena pro společné ovládání přístrojů přes HDMI, ale různí výrobci ji nejen různě nazývají (LG - SimpLink, Panasonic - Viera Link, Samsung - Anynet+, Sony - Bravia Sync, Grundig - Digilink), ale mají i různý pohled na logiku ovládání. V praxi se často stává celý systém nekontrolovatelným a uživatelé se mylně domnívají, že příčina je v receiveru, který ale pouze vykonává povely z okolních přístrojů. Problém s nepředvídatelným chováním nebo výpadky zvuku u výrobků propojených přes HDMI je poměrně častý a diskutuje se na mnoha internetových fórech. Že z důvodu nekompatibility nelze plnou funkčnost HDMI CEC a ARC zaručit, se připouští i v návodech k obsluze. Na základě našich zkušeností doporučujeme v takových případech funkci HDMI CEC v menu receiveru zcela vypnout a místo přes ARC přivést zvuk z televizoru optickým nebo koaxiálním kabelem z jeho digitálního výstupu SPDIF, který poskytuje stejně kvalitní signál, jako HDMI ARC. Snížení komfortu obsluhy bude vyváženo spolehlivou a předvídatelnou funkcí celé sestavy a úsporou času zbytečně ztraceného hledáním řešení, které ale obvykle bohužel neexistuje.

V návodu k AV receiveru Yamaha je uvedeno, že k němu lze připojit reproduktory s impedancí 6 Ω a více. Já mám ale 4ohmové reproboxy. Mohu je připojit, aniž bych tím nějak poškodil zesilovač?

K vícekanálovým zesilovačům a AV receiverům Yamaha se jmenovitou zatěžovací impedancí 6 Ω lze připojit dva 4ohmové boxy jako hlavní (přední), ostatní reproduktory ale musejí mít impedanci vyšší (6 Ω nebo více). U modelů, které jsou vybaveny přepínačem výstupní impedance 6/8 Ω, ponechejte tovární nastavení 8 Ω, pokud mají všechny reproduktory impedanci 8 Ω nebo vyšší. Ve všech ostatních případech je třeba přepnout na 6 Ω (postup je uveden v návodu k obsluze).

Po připojení MP3/WMA přehrávače k USB portu počítače s Windows XP se sice správně detekuje nové externí paměťové zařízení, ale v nabídce „Tento počítač“ se žádné takové zařízení neobjeví. Jedná se o chybu v nastavení nebo musím nainstalovat nějaký ovladač?

Operační systém Windows XP obvykle nepotřebuje pro komunikaci přes USB rozhraní žádné nové ovladače. Uvedený problém má jinou příčinu, která souvisí s připojením dalších síťových jednotek (disků). Jestliže je totiž první volné písmeno po lokálních paměťových zařízeních (FDD, HDD a CD-ROM) obsazeno právě nějakou z těchto síťových jednotek (typicky E nebo F), systém nepovažuje toto písmeno jednotky za již obsazené a přidělí jej i nově připojenému zařízení USB. Výsledkem tohoto konfliktu je, že sítový disk sice nadále pracuje správně, ale zařízení USB není dostupné. Tuto chybu operačního systému můžete snadno obejít trvalým přiřazením jiného písmene jednotce USB:
1. Dočasně odpojte všechny síťové disky.
2. Připojte přehrávač k USB rozhraní. Po chvíli by se již měl objevit jako další disk v nabídce „Tento počítač“.
3. V nabídce Nastavení -> Ovládací panely -> Nástroje pro správu -> Správa počítače zvolte položku Správa disků.
4. Najděte disk přehrávače (bude označen jako Vyměnitelné médium) a pravým tlačítkem myši zvolte Změnit písmeno jednotky a cestu.
5. Změňte písmeno této jednotky na jiné, které nepoužíváte (doporučujeme například B), a potvrďte tlačítkem OK.
6. Obnovte připojení síťových disků na původních pozicích.

Můj MP3/WMA přehrávač se po připojení k USB portu počítače přihlásí jako MTP Media Player a v nabídce „Tento počítač“ se objeví ikona přehrávače s označením GRUNDIG. Rád bych, aby se mi přehrávač hlásil jako externí disk (Mass Storage Device). Mohu to nějak změnit?

Pro přenos souborů mezi přehrávačem a PC doporučujeme používat protokol MSC (Mass Storage Controller). Pokud přehrávač zjistí, že je na vašem počítači nainstalován Windows Media Player 10 nebo vyšší, přednostně zvolí protokol MTP (Media Transfer Protocol). Přepnutí mezi režimy MTP a MSC se provádí stisknutím tlačítka MODE na přehrávači na dobu přibližně 4 vteřin (přehrávač musí být připojen k PC). Aktuální režim komunikace s PC se zobrazuje na displeji přehrávače (nápis MTP svítí či nikoli).

Nevíte, co by mohlo být příčinou, že můj radiobudík neukazuje správný čas? Mám zapnutou synchronizaci z RDS („CT ON“), aby se čas automaticky nastavil při zapnutí rádia. Pokaždé, když aktualizace skončí, je čas nastaven chybně. Bude nutné dát radiobudík do opravy?

Pokud máte aktivovanou synchronizaci času z RDS, hodiny a datum se nastavují při každém zapnutí rádia podle RDS dat vysílaných právě naladěnou rozhlasovou stanicí. Tyto údaje bývají u některých stanic bohužel nepřesné, některé programy je nevysílají vůbec. Nejedná se tedy o vadu budíku, ale o chybu v RDS datech příslušné rozhlasové stanice. Nejjednodušším řešením je nastavit čas na budíku ručně nebo nechat proběhnout synchronizaci od stanice, která vysílá čas RDS správně (např. ČR1), a následně automatickou synchronizaci vypnout („CT OFF“). Hodiny pak budou řízeny kmitočtem elektrické sítě, což obvykle plně vyhovuje.

Proč se v přenosném rozhlasovém přijímači s digitálním tunerem nebo CD přehrávači poměrně rychle vybíjejí baterie?

Odběr přijímačů řízených procesorem bývá až o 100% vyšší než u jednoduchých analogových přístrojů. Je to vyváženo vyšším komfortem obsluhy (displej, paměti, hodiny).
Průměrný příkon motorů snímací jednotky současných přenosných CD přehrávačů nepřesahuje hodnotu 0.5 W. Tyto přístroje bývají obvykle vybaveny funkcí „Anti-shock“ (DAS) s vyrovnávací pamětí, která (pokud je v činnosti) zvyšuje příkon o dalších asi 0.15 W. Při běžném provozu nepřesáhne celkový příkon přehrávače 0.8 W (!), což však při napájecím napětí 3 V představuje odběr až 250 mA. Tento proud může při vyhledávání skladeb, vyšší hlasitosti nebo mechanických otřesech stoupnout až na dvojnásobek. Pokud mají běžné tužkové baterie (LR6/AM3/E91/AA) kapacitu například 1000 mAh, může k jejich vybití dojít již za 4 hodiny. Údaj o maximální hrací době uváděný v technických parametrech výrobku platí pro ideální podmínky, tj. přehrávání v klidu (vodorovná poloha), bez vyhledávání a přídavných funkcí (DAS, UBS…), s nulovou hlasitostí a při napájení bateriemi „Long Life“ s kapacitou až 2000 mAh.
Vybíjení baterií je vzhledem k jejich ceně pochopitelně nepříjemným jevem, který však nelze žádným servisním zásahem změnit. Pro snížení provozních nákladů proto v každém případě doporučujeme používat dobíjecí akumulátory (NiCd, NiMH).