Pro upgrade je dovoleno používat pouze oficiální firmware autorizovaný výrobcem. Tento firmware můžete obdržet ve značkových servisech nebo na internetových stránkách výrobců (např. Grundig). Jakýkoli jiný firmware získaný z neoficiálních zdrojů nebo jeho chybně provedená instalace může způsobit závady přístroje nebo jej zcela vyřadit z provozu. Takový neautorizovaný zásah ruší nárok na záruku a výrobce, dovozce ani prodávající nenesou žádnou odpovědnost za takto vzniklé vady. Náklady na opravu budou v takovém případě účtovány k tíží zákazníka, i kdyby ke vzniku závady došlo v záruční době.

Nárok na bezplatnou aktualizaci firmware vzniká pouze v případě, kdy nová verze odstraňuje nějakou závadu a současně jsou splněny všechny záruční podmínky. Upgrade firmware na verzi, která dále rozšiřuje původní funkce přístroje, je považován za placenou službu.

Firmware je chráněn autorským zákonem a je určen výhradně k výrobkům příslušného typu.